Monday, February 28, 2011
Wednesday, February 9, 2011
Tuesday, February 1, 2011
No More Nok Air
โดยประสบการณ์ส่วนตัวของผมจากนกแอร์ ผมเป็นลูกค้าสายการบินนี้มาโดยตลอด ไม่เคยมีปัญหา แต่พอมาวันนี้ ผมมีเที่ยวบินไปนครศรีฯ เวลา 14.15 โดยความที่ผมยุ่งเก็บของเพื่อที่จะไปดอนเมืองให้ทันเวลา ผมหยิบสัมพาระและปิดประตูโดยมารู้ทีหลังว่าดันลืมกุญแจไว้ในบ้าน (บ้านผมเป็นแบบมีตัวบ้าน,สนามและประตูใหญ่หน้าบ้าน) โดยที่กุญแจไขประตูใหญ่หน้าบ้านมันอยู่พวงเดียวกัน ก็เลยทำให้ผมเข้าในบ้านและออกนอกบ้านไม่ได้ ผมเลยโทรไป call center ของ Nok Air แล้วเล่าเหตุการณ์ให้เค้าฟัง และอยากจะให้ทางนกแอร์ช่วยแก้ปัญหาให้ผม ช่วยเลื่อนเป็นไฟลท์เช้าวันรุ่งขึ้นก็ได้ เพราะมันเป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ แต่ทางสายการบินได้แต่บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้จริงๆ ทางเค้าไม่สามารถเปลี่ยนไฟลท์ให้ได้ ต้องทิ้งตั๋วอย่างเดียว มาถึงตอนนี้ ความรู้สึกที่ดีของผมที่มีต่อสายการบินนี้ได้หายไปแล้ว ผมรู้ว่าเรื่องทั้งหมดที่เกิดนี่เป็นเพราะผมเลินเล่อเอง แต่ อย่างน้อยๆ ทางนกแอร์ก็น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้แทนที่จะยืนยันว่าทำอะไรไม่ได้และต้องทิ้งตั๋วอย่างเดียว
Subscribe to:
Posts (Atom)